然而這一切的改變始終處于潛移默化之中，物業管理對于中國今天的現實意義和今后發展的歷史意義，更容易被住宅物業目前所面臨的困局所掩蓋。從“物業管理”到“物業服務”，從物業“保安員”到“秩序維護員”，其中的意義能夠說明一些道理。...

物業公司的工作結果到底由誰來評價?從一些地方的制度層面來看，無論從文明小區還是文明社區，或是其他一些政府性的評比，目前業主的話語權仍是被排除在外，這是造成一些物業服務趨炎附勢的根本原因。...

令我困惑的，不是同一個人身上往往會同時擁有這樣的三種表現或者三種與生俱來的相關潛質，而是當一個人的利他行為投入到群體之中，有時卻會事與愿違。...

從我五年多來在《現代物業》的辦刊經歷去觀察，發現在教育中存在一些不盡合理的現象，希望提出來供我本人，以及其他媒體工作者、教學工作者共同反省，一起做出改進。...

有人說，業主無組織地進行維權，無異于與虎謀皮。盡管《物業管理條例》中規定了業主及業主大會的相關事宜，可是沒有政府相關部門的引導，缺乏具體的操作細節，業主又該如何實現組織有效呢?自發地組織起來只能是一種意識的覺醒，有業主忿忿地說：“我們既不是...

2006年春晚小品《鄰居》中黃宏來了句臺詞：“現在很多物業的服務就同你們倆的名字似的，質量上不去，價格下不來”。劍指物業管理的價高質劣，讓未聽到集結號便悄悄自行撤離的入不敷出的物管們再度憤憤不平。...

我們理解什么是自治嗎?自治不是趕走物業公司，簡單地由業主說了算;不是降物業費;不是讓廣大業主臣服在一個新的業主領袖的威權之下。自治是在廣大業主的道德水準普遍提高以后，他們要按道德要求有效地管理自己的事務。...

物管行業的組織缺位不僅將信息傳遞者空掛，更將信息組織者孤立，調價之愿在聲音上鼎沸嘈雜，而行動上卻無人以應;這種利益共同體普遍的道德缺失，說明行業協會和行業團體已經霉變和斷裂了同舟共濟，以及行業精英們在最近數年社區建設和法規建設突飛猛進過程中...