許多組織都懂得，培訓一線員工熱情、懂禮貌并提高專業知識非常必要。但是提供良好的一線服務是遠遠不夠的，公司內的每一位員工都有責任向客戶提供令他們滿意的服務。...

　許多組織都懂得，培訓一線員工熱情、懂禮貌并提高專業知識非常必要。但是提供良好的一線服務是遠遠不夠的，公司內的每一位員工都有責任向客戶提供令他們滿意的服務。...

　隨著住房分配制度的改革,我國的房屋權屬已發生了根本性變化，傳統的房屋管理模式也逐步被物業管理這一新興的產業管理所代替。1981年3月國內第一家物業管理企業———深圳市物業管理公司成立至今，物業管理已經走過20多年歷程。...

為提高政府制定物業服務收費的科學性，合理核定物業服務定價成本，根據《政府制定價格成本監審辦法》、《物業服務收費管理辦法》等有關規定，特制定《物業服務定價成本監審辦法（試行）》，現印發你們，請按照執行。...

根據人事部、建設部印發的《物業管理師資格認定考試辦法》（國人部發[2005]95號文件）有關要求，為保證認定考試工作的順利進行，經商人事部同意，現將物業管理師資格認定考試工作有關事項通知如下：...

物業公司和業主兩者關系密不可分，相處融洽，就會其樂融融，但物業公司不按規矩辦事，業主則可以炒它的“魷魚”。還有，物業公司也不是想怎么收費就怎么收費，一切要按規矩辦事。...

新條例在規定業主可申請撤銷業委會或業主大會侵權決定、擴大指導業主成立業主大會并選舉業委會的范圍的同時，將“物業管理企業”修改為“物業服務企業”，將“業主公約”修改為“管理規約”，將“業主臨時公約”修改為“臨時管理規約”———此舉標志著物業定...

由于國家行政性收費立項工作暫停，物業管理師資格考試收費項目的申請未得到財政部的批復，2007年度物業管理師資格考試不能進行。待考試收費立項后，盡快組織全國統一考試。...

一般來說物業管理公司提供的服務包括三種：一是公共性服務，如保潔、保安、綠化、房屋維修等服務；二是代辦性服務，如代收水電費等；三是特約性服務，如室內維修、代送報紙等。...

無論你的能力如何超群，工作中意想不到的挫折與細小的失敗都可能玷污，甚至毀掉你的整個事業。如下十條“從業箴言”，或可幫你防患未然。...