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2015年是筆者專業從事物業管理信息化的第十個年頭。2008年12期《現代物業》刊登了一篇文章《中國物業軟件發展史上的“春秋五霸”與“戰國七雄”》，隨后在物業行業和互聯網“炸開了鍋”。八年過去了，“五霸七雄”現在如何？逐鹿群雄，誰將“一統中原”？
原文中所說的“春秋五霸與戰國七雄”是指：思源、微音、樂天、科耐、競優、極致、用友（金蝶），今天，我們看看八年前的預測有哪些實現了。
一雄：思源軟件，持續發展
思源創立于1994年，性格特點“有膽有識，前瞻大氣”。“三步走”就是證明：1994年第一個開發物業軟件，2002年把業務重心轉向房地產代理銷售，2008年“思源經紀”（不是思源軟件）在美國上市。
第一個吃螃蟹，不僅需要勇氣，更需要智慧。思源作為物業軟件的開山鼻祖，做了許多方面的探索，比較重視產品包裝和形象，在網絡推廣、會議營銷方面投資不菲，致力于長期保持“第一品牌”的形象和榮譽。
思源8.6產品功能和細節比較完善，遺憾的是，2003年到2013年，思源8.6一直處于維持性開發狀態。
2014年，思源推出了ETS物業（集團）用戶高端版，宣傳口號是“隨需應變、快速響應、按需部署，實現信息化管理全面集成、一體化管理”。思源ETS融合了部分OA功能，但和“高、大、上”的專業OA相比，還是有一定的差距。集團用戶高端版，自然要“高人一等”，號稱“20萬以下不談ETS”。思源ETS由.net開發，對網絡要求比較低，新產品的功能細節需要大量用戶來檢驗和完善，項目的實施周期也比較長，用戶單位最好有專職的系統維護人員，因而用戶單位要有這方面的思想準備。
思源軟件要保持“第一”的形象和榮譽，還需要大把投資、大力開發和精心維護ETS。好在有思源經紀做后盾，思源“不差錢”。若是物業軟件能盈利，當然更好！
二雄：微音軟件，英年早逝
微音軟件創立于2002年，經營理念為“大智若愚，大巧若拙，大象無形，大聲微音”，“大”是微音的關鍵詞。
2007年，微音欲借助資本的力量收購樂天軟件，此擴張計劃后因2008年亞洲金融危機夭折。
隨后，微音高歌猛進，大力擴張，來勢兇猛，此時的微音，不再是“微”音，而是“大象”。
然而“一根稻草，可以壓死一匹駱駝”的故事，在微音上演。從2013年，微音不再集中精力做產品研發和技術服務，而是忙于和廣東華信物業打官司。2015年，微音公司關閉，退出了“戰國七雄”的歷史舞臺。
在上海市工商行政管理局網上查詢，微音最后一次年檢時間是2012年。
微音老二“英年早逝”，誰來繼位？
三雄：樂天軟件，“快樂翻天，特別忙”
樂天創立于1999年，性格特點是“低調做人，埋頭做事”。
2010年，樂天接收上海裕谷所有客戶，在上海成立分公司。
2012年前，樂天渠道體系比較健全，有近十家省級、區域總代理，在全國范圍積極推廣樂天軟件，技術服務及時到位，項目實施成功率、客戶滿意度、用戶數量在2011年底達到行業頂峰。
2012年，樂天5.0原核心研發團隊離職創業。樂天逼迫新的研發團隊開發樂天6.0，號稱“第四代物業經營管理系統”。由于樂天6.0的研發團隊幾度換人，產品架構反復更換，產品冗余比較多，功能精細化、操作易用性、界面友好性、響應速度遠不如樂天5.0。代理商意見非常大，“整改優化”太艱難，渠道商陸續與樂天“離婚”，樂天開發的原有用戶，幾乎全部進行了品牌轉換。
樂天習慣于“低調做人，埋頭做事”，“戰略戰術”似有似無，“八年抗戰”可謂“戰功顯赫”，可也“遍體鱗傷”，能否恢復“元氣”，重現“江湖”，真正扛起“第四代物業經營管理系統”的大旗，任重而道遠！
四雄：競優軟件，專注商業地產，穩健有序發展
競優自稱1987年創立于馬來西亞，2002年進入中國大陸，從商業地產的預算控制到采購執行、地產銷售，再到商業運營和物業管理，發展勢頭還不錯。競優專注商業地產，因為住宅物業、公共物業等物業管理和服務，事務繁雜，人員流動率高，油水少，競爭激烈，所以競優幾乎不參與。
五雄：科耐軟件，沉默寡言，耐人尋味
科耐創立于1999年。2007年之前，科耐物業軟件勝過樂天，售樓軟件齊同明源，后來明源居上。從百度搜索來看，科耐少有“緋聞”，從官網來看，2015年有12篇公司新聞，產品介紹樸實無華，集團化、移動化、智慧社區、App、O2O、OA協同、微博、微信、二維碼等“互聯網+”時代背景與科耐無關，科耐猶如活在“世外桃源”。
科耐軟件，沉默寡言，耐人尋味！
六雄：極致軟件，軟硬都想吃，有喜有憂
極致創立于2005年，性格特點“機智靈活，調皮搗蛋”。
近年，思源軟件將業務重心轉移至地產經紀，老產品更新緩慢，新品ETS成熟度需要不斷強化。樂天原研發團隊離職，渠道“離婚”。趁此機會，極致迎頭追趕，發展良好。
極致推出的“普及風暴”，吸引了不少價格型客戶的眼球，“極致智慧社區”吸引了一部分智慧社區的探索者和踐行者。
極致軟件到底如何，網上有說好的，也有說“粗糙，慢得要死”。作為物業管理信息化十余年的專業人士，筆者認真研究過極致軟件，看法是：極致營銷做得不錯，懂得怎樣吸引客戶的關注和抓住客戶的心，機智靈活鬼點子多，不是“技術營銷一根筋，就是不懂客戶心”，值得物業IT人學習和借鑒。
極致軟件，產品功能看起來全面豐富，深度應用后可能會有較多小問題，小問題多了，就會有大問題，所以極致口碑有待提升，也在情理之中。
ERP集團化應用，存在大量的數據交換。大數據，最好是Java，其次是.net開發。極致產品采用C/S+B/S技術架構，在IT界一直有爭議。這種架構類型對帶寬的要求比較高，要求終端用戶安裝一百多兆的客戶端，對于大多數用戶而言，慢是正常的，不慢倒不正常。
近兩年，極致大力開發和推動“智慧社區＋O2O電商平臺”。筆者認為智慧社區是一項復雜的“社會化+技術化”的系統工程，就像“共產主義肯定會實現”，而現在則是“初級階段的初級階段”，需要更多的智者來探索和踐行，甚至“英勇獻身”，今年的O2O倒閉潮就是明證。
極致發展才10年，就軟硬都想吃，有喜有憂，老產品要做精做細，又面臨著集團化用戶推陳出新的戰略選擇。路漫漫其修遠兮，少點調皮，多點成熟，笑到最后才極致！
七雄：金蝶（用友），物業小錢，不屑一顧
物業軟件，隔行看“錢”途無限，入門后才知“水深火熱，山高路陡太遙遠”，“吃了上頓沒下頓，饑寒交迫”是常事。
金蝶（用友）發展得非�？�，不過不是靠物業軟件。但他們還沒有拋棄物業軟件這塊“骨頭”，在跟客戶談地產物業整體解決方案的時候，還是要進行物業軟件的PPT展示或產品展示。至于簽單以后用得怎么樣，你問他們吧，或者你問他們的客戶吧。
大浪淘沙數十家，有“互聯網＋物業”時代氣息的只六家
原文中列舉的物業軟件供應商，筆者對每家公司都進行了百度搜索，瀏覽了它們的官網，具有“互聯網＋物業”時代氣息的，比如集團管控、協同辦公、智能客服、CALL呼叫中心、App移動應用、O2O電商平臺、微信公眾號、智慧社區、云計算、云服務、云培訓等，不需要全部都有，有30%也可以，只有6家，他們是深圳思源、深圳極致、北京中科華博、成都易軟、杭州新視窗、成都天問。
上述6家公司，在北、上、廣、深均設有分公司，內陸省會城市有一定渠道合作體系的，只有思源和極致，其余4家為本地發展或有部分跨區域發展。
其余數十家物業軟件開發商，要么還是三五年前的老面孔，要么轉行到其他行業，“附帶”宣傳一下物業軟件，要么消失得無影無蹤。既然在做物業管理信息化，官網卻沒有一點“互聯網＋物業”的影子，令人不禁要問，為什么？
�。ā吨袊飿I軟件發展史上的“春秋五霸”與“戰國七雄”》一文可登陸現代物業官網www.freegiftcardsmania.com閱讀，或關注現代物業微信公眾號，近期將進行原文推送。）
原載于《現代物業·新業主》2015年第9期/總第336期
(責任編輯：現代物業) |
