原載于《現代物業新業主》2019年8期/總第467期 2019年9月4日，深圳市頒布了《深圳經濟特區物業管理條例》(以下簡稱新條例)，并將于2020年3月1日施行。比較2007年10月17日頒布的同名文件(2008年1月1日施行，以下簡稱舊條例)，以及(中國內地)2003年施行、2007...

改革開放四十年，開放是本，改革是型，開放是改革的前提和保障，改革是開放的必然和結果。如果只談改革，忽略開放，其實是重表輕里，本末倒置。...

業主們對此似乎不屑，甚至當真放出這種侮辱意味的話而物管卻仍就“賴”著不走，我就更能夠理解業主們難免還會有些得意和鄙視了。...

如果要對即將成為過去的2007年進行一個回顧，觸目驚心的事件盡管很多，但是恐怕難有比“史上最牛釘子戶”事件，在公共生活領域中令人更加記憶深刻的了。...

小善同弱，不以物喜也有己悲；大善同惡，最能殺敵的士兵才是最能制止戰爭的士兵。面對智慧的木訥我們沉默無言，面對英雄的孤獨我們眼中有淚，面對信念的破落，我們還有誰會心碎？...

服務論的擁躉宣稱，萬科物業的更名不是一個孤立的企業行為，而是標志著萬科物業立志率先邁入“物業服務”新時期，標志著全行業即將進入“物業服務”的新時代。...

同其他行業一樣，影響物業管理贏利能力的因素包括經濟和社會兩個方面。經濟因素是，如果一個行業的準入條件（即 “門檻”）高，那么行業的贏利能力也同樣高，“門檻”低的，則贏利能力就低。...

自2002年3月朱镕基總理在政府工作報告中正式使用以后，“弱勢群體”成了這樣一個群體的代名詞：他們因收入差距而導致相對貧窮，并因為相對貧窮而導致其公民權利和政治權利受到相對削弱。保護并救助弱勢群體，從此成為社會輿論傾向。...

經營之道，是解決需求問題，解決需求問題可以分為滿足需求、發現需求、制造需求三個層次。 　　...

先進行這樣一個假設：幾個人到店里喝飲料，條件是用同一個容器盛，不能用其他容器舀，只允許各自使用吸管同時享用。我們來分析他們的計費和交費。...