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加拿大的物業管理制度及法律完善，水平也相當高。物業管理歷史可追溯到上世紀四十年代，物業經理這一行業規范化也有近四十年的歷史。大約30%的加拿大人居住在公寓大廈，加上寫字樓、商業及工業大廈等，使物業管理行業成為加拿大一個十分重要的行業，物業經理是一門專業化的職業。 物業管理行業分類細致，經理證書各異 一名專業的物業管理經理，通常需要考取該行業的證書。加拿大的物業管理行業分類較為細致，物業管理公司專業管理共管公寓大廈、出租公寓大廈、商業大廈和寫字樓、購物商場及工業單位等，每一行業有不同的從業證書要求。 注冊共管物業經理資格RCM Registered Condominium Manager 以最常見的共管公寓大廈(與中國國內的住宅大廈相似)來說，在加拿大人口最多的安大略省，考取注冊共管物業經理資格已變得越來越重要。獲得RCM資格必須有兩年以上的物業經理工作經驗，完成四門專業學科和考試，并要由兩名注冊共管物業經理推薦，才能獲得注冊共管物業經理資格。該資格每年需要更新。政府鼓勵注冊經理繼續進修，及時了解聯邦、省和市地區各級政府對物業的不同要求，根據新的法規法例，對所管理的物業及時作出調整。 四門專業學科包括：法律條例《安大略省共管大廈法》、財務會計、大廈結構/機器設備等大樓硬件知識以及物業行政管理。每門課完成后即進行各科目的考試。四門課考試合格后，物業經理可申請獲得準注冊共管物業經理候選人資格，半年之內要參加一個四門課合在一起的綜合考試，必須考取75%以上的分數才算通過。由安大略省共管公寓大廈經理協會頒發注冊共管物業經理資格，并每年交二百多加元的會費續牌。 注冊共管物業經理獲得資格的同時，通常再上一門選修課，例如《安大略省租務條例》等，考試合格后獲得物業管理的文憑證書。 此外，安大略省共管公寓大廈經理協會鼓勵注冊共管物業經理資格繼續進修，并提供不少進修課程，使在職的共管物業經理能夠與時并進。 工作繁忙的物業經理有不同的途徑修讀注冊共管物業經理資格證書的課程，可供選擇的上課方式有很多，由于是面向在職物業經理，因此上課時間都安排在晚上或周末，多倫多地區的漢博學院(Humber College，位于多倫多西部的公立學院，以職業文憑教育著稱)是指定的上課地點。經理課程同時也提供網上授課，在指定時間內上網，完成規定的作業，并參加正式課堂考試。 近年來，由于大多倫多地區(Greater Toronto Area)的共管公寓大廈如雨后春筍般大量涌現，對注冊物業經理的需求更迫切，漢博學院和網上授課已不能滿足越來越多學生的要求。鑒于此，安大略省共管公寓大廈經理協會授權信譽超卓的大型物業管理公司，可以向公司內就職的物業經理授課。員工完成課程后，同樣有資格參加統一的考試，最終獲得安大略省共管公寓大廈經理協會頒發的注冊共管物業經理資格。 商業物業經理RPA認證 Real Property Administrator Designation 從事商業物業管理的物業經理，包括高層寫字樓、購物商場等，通常要求考取RPA認證。 要獲得RPA認證必須通過六門必修課和一門選修課的考試。必修課包括預算和會計、地產投資和金融、環境健康和安全、法律和風險管理、大廈設計/管理/維修保養之一和之二、行業操守規則。選修科目包括行政管理、財產管理及出租/市場推廣等。 除通過以上考試外，申請人還必須具備五年以上商業物業管理的工作經驗，管理至少四萬平方英尺(一平方英尺約合0.0929平方米)的商廈。此外，還要具備RPA認證列舉的25項條件中的至少18項，例如能夠獨立撰寫保安、清潔及工程服務等項目的招標書;調查及回應公眾投訴;撰寫報告并符合政府各項法例;授權及推薦大廈保險事宜和投保范圍;負責制訂各項預算;監管各合約商的工作等。 RPA認證的課程非常具有彈性，由加拿大BOMI學院(The Building Owners and Managers Institute of Canada)統一負責。BOMI國際提供商業物業管理經理的培訓課程有近四十年的歷史，是商業物業管理經理最權威的認證之一。學生可根據個人的時間表選擇自學、網上修讀、或親臨課堂上課。在公開考試前，選擇自學的學生可以參加一天的強化課程。 值得一提的是，RPA認證不但在加拿大，而且在美國也獲得承認;此外還有一個源自美國、在加拿大也獲認同的物業經理的認證CPM (Certified Property Manager)，該認證在美國聯邦政府注冊，在加拿大房地產學院授課，需要通過有關課程考試，及具備房地產物業管理經驗，但無須持有房地產經紀資格。 安大略省共管大廈經理協會 這是安大略省共管大廈執業經理最權威的專業協會。協會主要包括三類會員：注冊共管物業經理RCM、公司會員(各類服務合約商)和準共管物業經理候選會員。各類會員中只有注冊共管大廈物業經理對協會的事務具有投票權。 協會每月舉行午餐會，邀請不同人士作主題演講，例如律師講解新的法律條例對物業管理的影響，政府官員宣傳新的政策和措施，合約服務商介紹新的產品技術等。 協會不定期舉辦講座，協助物業經理考取注冊共管大廈經理的證書。除此之外，協會還與其他贊助商戶聯合舉辦不少大型活動， 如一年一度的高爾夫球賽、郵輪之旅、紅酒美食之夜等，讓工作繁忙的物業經理能夠忙里偷閑，放松一下緊張的神經。 安大略省共管大廈經理協會的雜志CM(Condominium Manager)《共管大廈經理》辦得非常成功，每期均有不同主題賣點、案例分析、物業經理小故事等，深受物業經理、大廈董事局董事、業主以及合約服務商的歡迎。 為進一步擴大安大略省共管大廈經理協會的影響力，使共管大廈經理認證在加拿大全國范圍內更具專業認知性，加拿大全國共管大廈經理協會應運而生。它可以說是加拿大最大省份安大略省共管大廈經理協會的延伸。該協會同樣提供物業經理的培訓課程，獲得共管大廈經理認證(從不同地區協會)的經理均可申請成為加拿大全國共管大廈經理協會的會員。 2010年4月16日，安大略省共管大廈經理協會將舉行年度大會，加拿大全國共管大廈經理協會也將在同一地點，于安省大會結束后舉行全國會員大會，由此可見兩者關系之密切。事實上，加拿大全國共管大廈經理協會的現任會長是安省協會的前任會長，而現任安省協會的會長則是加拿大全國共管大廈經理協會的董事之一。加拿大全國共管大廈經理協會與安大略省共管大廈經理協會、加拿大共管大廈協會CCI(Canadian Condominium Institute)有緊密的伙伴合作關系。 加拿大華人物業管理協會 自2000年起，多倫多地區從事物業管理的華人越來越多，絕大多數是來自香港的移民。他們本身已在原居地從事物業管理多年，甚至有二、三十年的經驗，他們在香港獲得的英聯邦物業管理資格認證，一定程度上被加拿大公司接受，對他們馬上重操舊業有不少幫助。當然，最終考取加拿大統一認可的注冊物業經理證書是在所難免的。 他們彼此在大型主流物業管理公司工作期間建立了深厚的友誼。更難得的是，一些以前在香港，如香港房屋署、大型房地產物業管理公司等曾經共事多年的舊同事，在加拿大重聚，并繼續在異國發展物業管理事業，工余時間不時相約，交流工作經驗和心得。 大家逐漸覺得從這些聚會中受益良多，一個念頭隨即浮現——何不干脆成立一個正式的協會，把大家的聚會規范統一化?2006年5月開始，作為其中的一員，我和潘惠信、何銀心、Peter Ly、 李章侯等人馬不停蹄地展開各項成立協會的工作，傅澤超、周彼得和Tony Souza也對協會的成立付出不少時間和精力。加拿大華人物業管理協會終于在2006年7月正式成立，本人有幸成為創會會長。 加拿大華人物業管理協會成立宗旨，是為從事物業管理的專業人士、各項物業服務的承辦商和供應商、以及對管理有興趣的人士提供一個交流物業管理心得、經驗和最新物業管理資訊的平臺。協會主要面向華人社區，以座談會、講座、論壇等形式，向會員和公眾提供物業管理的資訊，并解答有關物業管理的疑難問題。 加拿大華人物業管理協會自成立以來，致力于向華人社區推廣各項物業保養服務，維修及管理法規知識，與多家專業公司合辦講座，包括介紹最新閉路電視保安監察系統(CCTV)及各類資訊科技;有關共管大廈維修儲備基金(Reserve Fund)的講座，包括報告內容及基金如何儲備和使用的準則;介紹住宅大廈及其他大型物業節省能源的方法，以最終達到減少業主管理費及租戶租金的目的;如何防止及減少冬天門窗蒸汽凝水，介紹最新的節能和各種嶄新設計門窗;資深園藝專家現場講解及示范花和樹木的種植，傳授草皮保養知識并即時解答各種疑難問題;環保節能公司推介新一代環保節能窗簾及介紹最新的照明用電節省方法等等。
隨著加拿大華裔人口日漸增加，華人在加國落地生根，了解當地的居住法規法例非常重要，尤其是來自中國大陸的新移民。鑒于中國與加拿大兩地物業管理法規的差異，加拿大華人物業管理協會未來將舉辦更多的講座和公眾論壇，服務華人社區，專業物業管理經理更為與會者解答不少有關物業管理的各種問題，令華裔居民受惠。 |
